Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web elizabethtorres.co (el "Sitio") y de los servicios y productos ofrecidos por Torres Marketing Lab (en adelante, la "Empresa").
Aceptación y elegibilidad
Al acceder al Sitio, completar un formulario o adquirir cualquier servicio o producto, el Usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de contratar los servicios.
Para adquirir productos o contratar servicios, el Usuario debe: Tener al menos dieciocho (18) años. Tener capacidad legal para obligarse contractualmente. Contar con autoridad suficiente para representar a la empresa u organización en cuyo nombre actúe, cuando aplique.
Servicios
La Empresa puede ofrecer, entre otros: Manejo de redes sociales, Consultoría, Mentoría individual o grupal, Productos digitales, incluyendo pero sin limitarse a RESET, Cursos, talleres y educaciones grupales o individuales, en línea o presenciales, Otros servicios relacionados.
La Empresa no está obligada a mantener disponible ninguna oferta. Los precios, el alcance, las fechas, la duración y los beneficios de cada servicio o producto pueden cambiar sin previo aviso.
Las condiciones específicas de una propuesta, contrato de servicios, página de venta u orden de compra prevalecerán sobre estos Términos en lo que respecta a esa contratación.
Manejo de redes sociales
Los servicios de manejo de redes sociales se rigen por la propuesta o el contrato firmado con cada cliente.
Consultorías y mentorías
Las consultorías y mentorías se rigen por la propuesta o el contrato firmado con cada cliente.
Las sesiones pueden reprogramarse con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación.
Las cancelaciones con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación y las ausencias se considerarán sesiones utilizadas y no serán reembolsables.
Si el Usuario llega tarde, la sesión terminará a la hora programada.
Si la Empresa cancela una sesión, ofrecerá una nueva fecha. En caso de no poder ofrecer una nueva fecha devolvera unicamente el monto de esa sesión.
Las sesiones en línea no podrán ser grabadas por el Usuario sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
La información que el Usuario comparta durante las sesiones se tratará de forma confidencial.
Las consultorías y mentorías son orientación estratégica y no sustituyen la asesoría legal, contable, financiera, médica ni psicológica.
Cursos, productos digitales y educaciones
El periodo de acceso a cada curso o producto digital será el indicado en su página de venta. Al vencer, el acceso se desactivará automáticamente.
Los materiales habilitados para descarga podrán conservarse para uso personal después de vencido el acceso.
Educaciones en línea. El Usuario es responsable de contar con la conexión a internet y los equipos necesarios. Las sesiones en vivo podrán ser grabadas por la Empresa y compartidas con los participantes inscritos.
Educaciones presenciales. La Empresa podrá cambiar la fecha, la hora o el lugar de un evento por causas justificadas, y lo notificará a los participantes con la mayor anticipación posible. Si la Empresa cancela un evento, ofrecerá una nueva fecha. Si no puedo ofrecer uuna nueva fecha ofrecerá la devolución de lo pagado. Los participantes son responsables de su conducta y de sus pertenencias durante el evento.
Fotos y videos en eventos. Durante los eventos podrán tomarse fotos y videos. La Empresa solo usará con fines promocionales la imagen de los participantes que lo autoricen.
RESET
RESET es un producto digital creado por la Empresa, compuesto por lecciones grabadas, un cuaderno de trabajo (workbook) en formato PDF rellenable y el Asistente RESET, una herramienta basada en inteligencia artificial que ayuda al Usuario a elaborar un plan de acción de treinta (30) días. Además de lo dispuesto en estos Términos, a RESET le aplican las siguientes condiciones:
Acceso. El Usuario tendrá acceso a RESET por ciento ochenta (180) días naturales a partir de la fecha de compra. Al vencer, el acceso a las lecciones, la plataforma y el Asistente RESET se desactivará sin posibilidad de extensión. El workbook y el plan descargados podrán conservarse para uso personal.
Uso personal. El acceso es personal e intransferible. El Usuario no podrá compartir su usuario, su contraseña ni su código de acceso al Asistente RESET. Si la Empresa detecta acceso compartido o no autorizado, podrá cancelar el acceso de manera inmediata, sin aviso previo y sin reembolso.
No reembolso. Por tratarse de un producto digital con acceso inmediato, todas las ventas de RESET son finales y no se concederán reembolsos, totales ni parciales.
Inteligencia artificial. Las sugerencias del Asistente RESET son orientativas. El Asistente RESET opera mediante una herramienta de un tercero, y la Empresa no es responsable por interrupciones, límites de uso o cambios en dicha herramienta.
Metodología. Queda prohibido utilizar la metodología, el workbook o los materiales de RESET para crear productos, cursos, talleres o servicios propios o de terceros, o para usarlos con clientes, sin autorización previa y por escrito de la Empresa. Hacerlo puede incurrir en consecuencias legales.
Pagos, reembolsos y contracargos
Pagos. Las ventas y el acceso a productos digitales se administran a través de Systeme.io. Los pagos se procesan mediante [Stripe / PayPal], o mediante otros procesadores que se identificarán antes de completar el pago. La Empresa no almacena los números de tarjetas de crédito o débito. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y podrán incluir los impuestos aplicables o cobrarlos de manera separada dentro de la pataforma de pago, con el desglose en la pantalla final.
Planes de pago. Un plan de pagos representa cuotas del precio total y no es una suscripción cancelable. El Usuario sigue siendo responsable del saldo completo aunque deje de participar o de utilizar el producto o servicio. Los pagos fallidos podrán conllevar la suspensión del acceso hasta que se salde la cuota pendiente.
Reembolsos.
Los servicios ya prestados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Los productos digitales, mentorias, consultorías, incluido RESET, no son reembolsables una vez otorgado el acceso.
Cualquier otra oferta estará sujeta a la política de reembolso indicada en su página de venta o contrato. Solo existirá una garantía o periodo de reembolso si se indica expresamente por escrito.
Los reembolsos aprobados se emitirán por el mismo método de pago original.
Esta política no limita los derechos que la ley aplicable reconozca al Usuario.
Contracargos. Antes de iniciar un contracargo, se solicita al Usuario escribir a elizabeth@torresmarketinglab.com para intentar resolver el asunto directamente. Esta solicitud no limita los derechos del Usuario frente a su banco o al procesador de pagos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio y de los servicios y productos de la Empresa, incluyendo RESET, cursos, lecciones, grabaciones, presentaciones, metodologías, plantillas, workbooks, textos, fotografías, diseños, logotipos y marcas, es propiedad de la Empresa y está protegido por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables. © 2026 Elizabeth Torres / Torres Marketing Lab. Todos los derechos reservados.
Al adquirir un producto o servicio, el Usuario recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para su uso personal. Sin autorización previa y por escrito de la Empresa, queda prohibido:
Copiar, reproducir, grabar o capturar los materiales, sesiones o clases.
Compartir accesos o credenciales.
Distribuir, revender, regalar o publicar los materiales, sesiones, clases, productos total o parcialmente.
Modificar los materiales o crear obras derivadas.
Presentar o enseñar los materiales como propios.
Utilizar los materiales para entrenar modelos o herramientas de inteligencia artificial.
Explotar los materiales comercialmente de cualquier otra forma.
Cuentas, conducta y terminación
Cuentas. Cuando un producto requiera una cuenta, el Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, no podrá compartir su cuenta con terceros y deberá informar a la Empresa de cualquier acceso no autorizado.
Conducta. Queda prohibido utilizar el Sitio o los servicios con fines ilegales o fraudulentos; acosar al equipo, a invitados o a otros participantes; suplantar la identidad de otra persona; transmitir código malicioso o interferir con el funcionamiento del Sitio; extraer datos de forma automatizada; hacer uso abusivo de los formularios; y publicar información confidencial de terceros.
Terminación. La Empresa podrá suspender o terminar el acceso del Usuario sin aviso previo en casos de incumplimiento de estos Términos, fraude, falta de pago, uso abusivo, riesgo de seguridad o violación de derechos de terceros. La terminación no elimina las obligaciones de pago ya asumidas.
Testimonios, imagen y contenido del usuario
Los testimonios, reseñas e imágenes de clientes y participantes solo se publicarán con su autorización, incluida la otorgada mediante el formulario de evaluación.
La autorización se concede de forma gratuita. El Usuario no recibirá pago ni compensación de ningún tipo por el uso de su testimonio.
La Empresa podrá editar un testimonio por extensión o claridad, sin alterar su sentido.
El Usuario podrá revocar su autorización en cualquier momento mediante notificación escrita. La Empresa retirará el testimonio de los medios bajo su control dentro de un plazo razonable.
Los testimonios reflejan experiencias particulares y no representan resultados típicos ni garantizados.
El Usuario garantiza que tiene derecho a compartir el contenido que envía a la Empresa y que este no infringe derechos de terceros.
La información que el Usuario envía mediante formularios se usará para atender su solicitud, conforme a la Política de Privacidad.
Resultados y limitación de responsabilidad
Resultados. La Empresa no garantiza ingresos, crecimiento de seguidores, alcance, ventas, rentabilidad ni ningún otro resultado personal o comercial. Los resultados dependen de factores como el mercado, los recursos, la ejecución del Usuario y circunstancias fuera del control de la Empresa. El Usuario es responsable de sus decisiones y de su implementación.
Servicios de terceros. Systeme.io, los procesadores de pago, las redes sociales, las herramientas de inteligencia artificial y otros proveedores tienen sus propios términos y políticas. La Empresa no es responsable por interrupciones, fallas o decisiones atribuibles a dichos terceros.
Disponibilidad del Sitio. La Empresa no garantiza que el Sitio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, y podrá modificar o descontinuar cualquier parte de este en cualquier momento.
Limitación de responsabilidad. La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de ingresos, datos u oportunidades comerciales. La responsabilidad total de la Empresa frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con un servicio o producto no excederá el monto pagado por el Usuario por dicho servicio o producto.
Indemnización. El Usuario se compromete a responder frente a la Empresa por los daños y gastos razonables, incluidos honorarios de abogado, que resulten directamente de su uso ilegal del Sitio o de los servicios, de la violación de derechos de terceros o del incumplimiento de estos Términos.
Fuerza mayor. La Empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, como huracanes y otros desastres naturales, interrupciones de energía o internet, fallas de proveedores, emergencias de salud o acciones gubernamentales.
Ley aplicable y disposiciones generales
Ley aplicable y jurisdicción. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia se presentará ante los tribunales competentes de Puerto Rico, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al Usuario.
Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada oferta o contrato, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Divisibilidad. Si alguna disposición se declara nula o inaplicable, las demás mantendrán su plena validez.
No renuncia. Que la Empresa no exija el cumplimiento de una disposición en un momento dado no constituye una renuncia a exigirlo posteriormente.
Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento escrito de la Empresa.
Comunicaciones electrónicas. El Usuario acepta recibir comunicaciones por medios electrónicos, las cuales tendrán la misma validez que las comunicaciones escritas.
Modificaciones. La Empresa podrá actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor. A cada compra o contratación le aplicará la versión vigente en la fecha en que se realizó.
Supervivencia. Las disposiciones sobre propiedad intelectual, pagos pendientes, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable seguirán vigentes después de la terminación.
Contacto.
Torres Marketing Lab
RR 1 Box 7280
Guayama, Puerto Rico
elizabeth@torresmarketinglab.com
26 de octubre de 2026.